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建立网上订单 |
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当您完成网上购物后，只需按网面右边购物篮下的「结帐」即可。系统会指示您填入所须数据以完成订单，最后当您按下「确定订单」后，整个购物过程便告完成。
如您是再次到访的会员，结帐时您会被要求输入电邮地址及登入密码。如果您忘记密码，只须按「忘记密码」即可获得提示。
如您是首次到访的新人，请先提供电邮地址及密码以完成简单登记，以便完成购物过程。按此登记成为会员。
送往中国内地订单重要通知: 由于中国当局收紧邮递保安措施，以确保奥运会顺利进行，所有寄往中国的包裹，产品价格必须要打印在“送货单”上，因此，此项选择并不适用于送往中国内地的订单。
送往意大利的订单通知: 香港邮政局通知，所有寄往意大利的包裹，产品价格必须要打印在“送货单”上，因此，此项选择并不适用于送往意大利的订单。
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首次购物 |
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我们建议您于购物结帐前先进行登记成为会员，因为这样可以在「我的账户」内储起您的送货地址及信用咭数据，方便每次结帐时减少重复输入数据。首次在莎莎网站购物的顾客，我们特意为您提供一项「首次购物」的机会，让您只需提供电邮地址即可于莎莎网站完成首次购物，体验网上购物的乐趣。
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购买上限 |
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莎莎网站并不允许任何人在本网站大量采购并将货品转售他人。为了保障我们的客户并确保我们能尽力满足大部份客户的购买需要，莎莎网站对每宗订单设有最高购物额，分别为HK$5,500 或US$700，而每星期的最高购物额则为HK$11,000 或US$1,400，每次购买相同产品数量则不可超过六件。如你需要订购超过六件的相同产品，你可联络我们并提供产品编号及购买数量，我们会因应个别情况提供特别安排。
如果您想大量选购，或者想参与我们的批发服务，请按此浏览更多数据。
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礼品推广编号或现金优惠券编号 |
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如您有任可礼品推广编号，欢迎于购物篮首页﹝即结帐步骤1﹞的礼品推广编号字段输入数据；而现金优惠券编号则可于付款方式页﹝即结帐过程第3 步骤﹞，以兑换相关礼品。请注意，所有编号需按英文大小阶输入无误方可生效。每个订单只可使用一个推广编号，某些特别说明的情况下，每位会员只可使用同一编号一次。所有推广编号均有指定有效使用期，敬请留意。
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订购礼品 |
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如果您的订单是送给亲友的礼品，不妨多买一个礼品DIY 包装套装，这让您更轻松快捷地包妥您的礼物。于购物篮页﹝即结帐过程第1 步骤﹞，您只要点选「购买简易DIY 礼物包装套装」，即可选择我们为您预备的礼品DIY 包装套装。
于付款方式页﹝即结帐过程第3 步骤﹞，请于问题「您是否要将产品价钱打印于送货单列上？」选「否」，产品价钱便不会被显示于送货单上。如你已点选「加入免费贺卡」，我们便已把答案设定为「否」。
送往中国内地订单重要通知: 由于中国当局收紧邮递保安措施，以确保奥运会顺利进行，所有寄往中国的包裹，产品价格必须要打印在“送货单”上，因此，此项选择并不适用于送往中国内地的订单。
送往意大利的订单通知: 香港邮政局通知，所有寄往意大利的包裹，产品价格必须要打印在“送货单”上，因此，此项选择并不适用于送往意大利的订单。
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付款方法 |
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莎莎网站为顾客提供不同的付款方法以便选择，务求让顾客以最方便快捷的途径于莎莎网站上买得心爱的产品。以下为目前莎莎网站提供的付款方法：
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信用卡 |
我们接受VISA卡、万事达卡、美国运通卡American Express、大来信用证Diners Club Card及JCB 卡。
为保障顾客最大利益，莎莎网站已参与Verified by Visa及JCB J/Secure. 另外，使用VISA卡, 万事达卡, 美国运通卡American Express时，除输入一般信用卡数据，您还要输入信用卡检查码。 结帐付款时您可选择将有关的信用卡数据储存到「我的账户」内，以方便日后再次购物时免除重复输入。为免信用卡数据被其它人使用，我们建议您不与家人或朋友分享使用同一个账户。
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适用于送往香港的订单付款方式： |
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支票 |
支票應以港幣為貨幣單位，抬頭請寫上祈付Sa Sa dot Com Ltd。 如果三個工作天內我們未能收到有關存款，您的訂單將被取消，屆時我們會以電郵通知。支票应以港币为货币单位，抬头请写上祈付Sa Sa dot Com Ltd。 如果三个工作天内我们未能收到有关存款，您的订单将被取消，届时我们会以电邮通知。
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银行存款 |
請將款項存到以下戶口，並於存款單據寫上訂單編號後傳真至(852) 2505 0631请将款项存到以下户口，并于存款单据写上订单编号后传真至(852) 2505 0631。
商户名字： Sa Sa dot Com Limited
渣打银行存款户口：413-103-1504-0
花旗银行存款户口：391-17818168
恒生银行存款户口：388-688608-668
如果订购后三个工作天内我们未能收到有关存款，您的订单将被取消，届时我们会以电邮通知。
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适用于送往香港以外的订单付款方式： |
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PayPal |
PayPal 乃一个以户口为主的系统，容许任何人以电邮地址，透过信用卡及银行户口，安全地支付及存入网上各类帐项。选择以PayPal付款，您须于PayPal先开立户口 (有关详情请浏览PayPal官方网站)。
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银行汇款 |
请将款项存到以下银行户口，目前我们只能接受美元存款，汇款过程中所有的银行手续费用，须由汇款人支付。莎莎网站将不会负责任何银行汇款之间的任何手续费。
国际订单 (即运往香港以外的订单) 需缴付US$25手续费；韩国订单需缴付US$5手续费。
商户名字： Sa Sa dot Com Limited
银行： 花旗银行(香港) (Swift code: CITIHKHX)
地址： 香港中环花园道3号万国宝通银行大厦47楼
存款户口： 006-391-17714451
完成汇款后请于电汇单据写上订单编号后传真至(852) 2505 0631。如订单确认后三个工作天内我们未能收到有关存款，您的订单将被取消，届时我们会以电邮通知。
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适用于送往中国的订单付款方式： |
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支付宝 |
支付宝交易，是指网上交易的买卖双方，明示接受支付宝公司作为网络交易中介，使用支付宝公司为买卖双方提供的网上交易管理系统及信用中介（代收付货款等）服务的网上交易。
選擇以支付宝付款，您須於支付宝先開立戶口 (有關詳情請瀏覽 支付宝官方網站 )。
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送货单 |
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于付款方式页〔即结帐过程第3步骤〕，您可选择「是否要将产品价钱打印于送货单列上？」，如选「否」，送货单只会显示选购产品的名称及数量，如选「是」，即除产品的名称及数量外，我们还会将产品的价钱打印于送货单上。如您的订单为送礼之用，我们建议您选择「否」以隐藏产品价钱。
送往中国内地订单重要通知: 由于中国当局收紧邮递保安措施，以确保奥运会顺利进行，所有寄往中国的包裹，产品价格必须要打印在“送货单”上，因此，此项选择并不适用于送往中国内地的订单。
送往意大利的订单通知: 香港邮政局通知，所有寄往意大利的包裹，产品价格必须要打印在“送货单”上，因此，此项选择并不适用于送往意大利的订单。
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从信用卡付过账 |
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只有当您的订单送出后莎莎网站方从您的信用卡户口收取款项。如果您于订单被送出前联络我们，要求取消订单，我们再不会从您的信用卡户口内收取任何款项；又或您于订单被送出前联络我们，要求删除已订购的产品，我们亦只会于您的信用卡户口内收取已付运产品的总值。
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预防网上诈骗 |
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莎莎网站每日均会检查所有订单，莎莎网站保留向订购者索取银行月结单副本，以核实付款资料，我们的客户主任亦会尝试联络订货人以核实订单。如订货人无法提供上述数据以作核实用途，或莎莎网站如遇有欺骗、未经授权或非法使用信用卡付款的情况，莎莎网站将保留取消订单及取消有关会员户口的权利。此举是为保障莎莎会员的最大利益及建立本网站成为一个健康良好的网上购物平台。
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海关及税项 |
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若货品运送到香港以外国家，您将被当地视为入口者，您可能需要缴付附加费、各种税项，或就有关货品向运送目的地登记或申请进口许可证，这些收费及文件申领均视乎运送目的地的法例而定，莎莎网站不能控制或预计这类收费的数目，莎莎网站亦不会为该等款项或文件申领手续负上任何法律责任。如您按「继续」完成订购程序，即表示愿意为付运订购货品的一切附加费、税项或进口文件申领事宜负责。如最后货品因您未能完成此声明的责任而遭退回，莎莎网站会收取货品总额的15%，以弥补运费的损失。
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免费试用装产品 |
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只要购物满HK$600 或US $75，即可获赠免费的试用装礼品，于免费试用产品页﹝即结帐过程第４步骤﹞自行选择心爱试用礼品，多买多送。唯试用礼品数量有限，送完即止，莎莎网站会不断更新选择，但如试用礼品送抵时有损坏、错误或缺漏，莎莎网站抱歉不能安排再次付送。
试用后如希望购买原装份量的产品，您可于网站内搜寻，如需协助，欢迎联络我们。
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确认订购 |
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当您的订单成功完成最后的付款程序后，电显屏幕将显示订单编号，同时您亦会收到一封「订单确认」的电邮通知，内详列订购产品。如果您没有看到以上讯息，您亦可登入「我的账户 > 购物记录」内查看最新的订单数据。
少数情况下您可能看到计算机显示订单失败的讯息，但其实订单已成功完成，我们建议每次当您完成一个订单后，请先到「我的账户」查看「购物记录」，确认之前的订单状况，然后才进行另一订购。
如您没有收到有关电邮，请浏览「技术支持 > 收不到电邮通讯」，该邮件可能被电邮服务供货商误认为是滥发邮件而受阻隔。
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更改订单 |
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当您经由莎莎网完成网上订单程序，恕不能更改任何已订购的货品数据。如您必须更改订单内的货品，我们将会按次收取 US$5行政费用。请注意：任何更改将会影响预期付运时间，当订单为「处理中」或「已付运」状况，抱歉我们将不能接受任何订单更改。(联络我们)
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取消訂單 |
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我们一般会在收到订单后的第二个工作天将货品包装及付运，如您需要取消订单，请尽快联络我们，并紧记注明订单编号。收到您订单取消的指令后，我们会立即取消您的订单，并发送一封电子邮件通知您订单已取消。注意：当订单状况为「处理中」或「已付运」，抱歉我们将无法取消您的订单。
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